Ofte stillede spørgsmål

Her svarer vi på nogle spørgsmål, der kan dukke op

Lav og administrer runder

Kan jeg opdatere runden, efter den er startet?

Ja! Den, der har lavet runden, kan ændre spørgsmål, svarmuligheder og andre indstillinger når som helst. Deltagernes apps opdateres automatisk. OBS! Hvis du ændrer, hvilket svar der er rigtigt, kan pointene blive forkerte.

Hvordan finder jeg koden til min runde?

Gå ind på din runde i appen eller på webben. Der finder du en 6-tegns kode, som du kan dele med deltagerne. De skal indtaste denne kode i Tipsrundan-appen for at deltage i din runde.

Kan deltagere tage runden i valgfri rækkefølge?

Ja, som standard kan deltagere tage spørgsmålene i den rækkefølge, de vil. Du kan dog aktivere indstillingen "Fast spørgsmålsrækkefølge", hvis du vil have, at spørgsmålene skal tages i rækkefølge.

Hvordan deler jeg min runde med deltagere?

Bed deltagerne om at downloade appen Tipsrundan og indtaste rundens kode. Du finder koden inde på din runde.

Kan jeg begrænse, hvor længe hvert spørgsmål vises?

Nej, i øjeblikket kan du ikke indstille en tidsbegrænsning pr. spørgsmål.

Kan man opdatere runden med spørgsmål, når tipsrunden er startet

Ja, det kan man absolut. Personen, der har lavet tipsrunden, kan ændre alle indstillinger for en tipsrunde, og deltagernes apps opdateres i realtid. Vær opmærksom på, at pointgivningen kan blive forkert, hvis du ændrer den rigtige svarmulighed

Jeg har lavet en runde, og jeg vil have deltagere til at gå den. Hvordan gør jeg?

Du beder deltagerne om at downloade appen og indtaste din kode, som du finder inde på den valgte runde. Du kan sende koden via sms eller lignende.

Deltagere & Resultater

Mine deltagere ser intet kort. Hvad gør jeg?

Deltagerne skal tillade adgang til placering i deres mobilindstillinger. Uden det kan appen ikke vise, om de er i nærheden af et spørgsmål.

Hvordan ser jeg, hvad deltagerne har svaret?

Gå ind på din runde, og vælg fanen "Resultatliste". Der ser du svar, point og statistik pr. deltager.

Hvorfor står der, at deltagerne har 0 rigtige?

Det kan skyldes, at de ikke har svaret på alle spørgsmål endnu. Resultaterne opdateres først, når alle spørgsmål (inklusive et eventuelt afgørende spørgsmål) er besvaret.

Mine deltagere ser intet kort, når de skal gå en runde.

Det er vigtigt, at de giver appen tilladelse til at tilgå deres nuværende position, ellers kan appen ikke afgøre, om de er tæt nok på spørgsmålet.

Hvordan ser jeg, hvad deltagerne har svaret?

Inde på den valgte runde vælger du fanen "resultatliste", hvor du kan se resultater fra hver deltager samt anden statistik fra runden.

Teknisk support

Jeg kan ikke tilføje billeder til mine spørgsmål.

Kontrollér, at appen har tilladelse til at bruge kamera og billeder. Gå til Indstillinger → Apps → Tipsrundan → Tilladelser.

Hvorfor virker koden ikke?

6-tegns koden skal indtastes præcis, som den vises, inklusive eventuelle store og små bogstaver. Sørg for, at deltagerne indtaster den i Tipsrundan-appen og ikke andre steder.

Jeg kan ikke tilføje nogen billeder til mine spørgsmål.

Det kan skyldes, at du ikke har givet appen tilladelse til at tilgå kameraet eller billeder. Gå ind i Indstillinger -> Apps -> Tipsrundan -> Appens tilladelser, og tillad kamera.

Jeg har lavet en runde og forsøger at indtaste 6-tegns koden på en anden telefon for at komme til konkurrencen, men koden virker ikke.

Kontrollér, at du indtaster den korrekte 6-tegns kode præcis, som den vises i din runde. Koden skelner mellem store og små bogstaver og skal indtastes i Tipsrundan-appen.

Premium & betaling

Er antallet af deltagere begrænset i gratisversionen?

Ja, gratisversionen tillader op til 5 deltagere pr. runde. Til flere skal du opgradere til Premium eller foretage en engangsbetaling.

Hvad koster Premium?

De aktuelle priser for privatpersoner, skoler, foreninger og virksomheder finder du på prissiden. Skoler og foreninger får rabat. Der findes også mulighed for faktura.

Hvordan opsiger jeg min Premiumkonto?

Log ind på vores hjemmeside, gå til "Konto", og klik på "Opsig". Hvis du har fakturaabonnement, så kontakt os på info@tipsrundan.se.

Har Premium opsigelsesperiode?

Nej, men du betaler forud. Når du opsiger, fortsætter din konto med at være Premium, indtil den aktuelle periode udløber.

Kan man tage betaling for at deltage i en runde?

Kun med Supremium (kontaktløs betaling i appen). Premium tillader ikke betalingsløsninger.

Hvordan opsiger jeg min premiumkonto?

Hvis du har betalt for premium via vores hjemmeside, logger du ind og går ind på "Konto", hvor du finder en knap "Opsig". Dit premium ophører så, når gyldighedsperioden er udløbet. Hvis du har premium via faktura eller anden aftale, skal du kontakte os på info@tipsrundan.se.

Hvor lang opsigelsesperiode har premium?

Premium har ingen opsigelsesperiode, men du betaler forud. Hvis du har et igangværende premium og vælger at opsige, fortsætter dit premium med at gælde, indtil betalingsperioden er slut

Jeg har lavet en runde, men antallet af deltagere er begrænset. Hvordan øger jeg antallet af deltagere?

Du kan købe premium eller foretage en engangsbetaling for at låse op for ubegrænset antal deltagere. I din tipsrunde, som du har lavet, findes en knap, der hedder "Tilføj deltagere" eller "Få premium".

Kontakt os

Har du feedback eller spørgsmål? Skriv til os!